Szállítási szabályzat
Fizetés és szállítás
Kedves Vásárlóink!
Mindent megteszünk azért, hogy Ön a lehető legbiztonságosabb úton juthasson hozzá a megrendelt termékekhez.
Minden olyan munkatársunk, aki érintkezésbe kerül az Ön által megrendelt csomagolóanyagokkal és termékekkel az eddigiekben megszokott módon, gondos körültekintéssel jár el. Természetesen felkészültünk arra, hogy még nagyobb biztonságban tudhassuk Önt és kollégáinkat is.
Webshopunkban termékeinket házhozszállítással és személyes átvételi lehetőséggel kínáljuk.
Az online vásárlása során legkorábban a következő napra adhat le rendelést. Természetesen ezt egyéb igény felmerülése esetén lehetőségeinkhez mérten rugalmasan kezeljük és mindent elkövetünk azért, hogy Ön bármikor hozzájuthasson termékeinkhez. Hasonló esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon!
Szállítási feltételeink:
- Szolgáltatásunk Budapest területén érhető el
- 10000 Ft alatti vásárlás esetén házhozszállítást nem vállalunk, de Vörösmarty téri üzletünkben személyes átvétel lehetséges
- 10000 Ft és 39999 Ft közötti rendelés esetén a standard szállítás díja 3.600 Ft/megadott cím
- 40000 Ft feletti rendelés esetén a házhozszállítás ingyenes
Amennyiben szállítási címként Budapest közigazgatási határain kívül eső címet adna meg, kérjük előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén!
Fizetési lehetőségek:
- biztonságos, bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül
- készpénzes fizetés átvételkor. (házhozszállításnál nem elérhető) 20.000 Ft feletti rendelés esetén a vásárlás kizárólag online előre fizetéssel lehetséges. Természetesen gondosan ügyelünk arra, hogy a pénz átadása és átvétele során a lehető legbiztonságosabban járjunk el és lehetőség szerint minimalizáljuk a fizikai kontaktust.
- biztonságos, érintésmentes bankkártyás fizetés átvételkor. (házhozszállításnál nem elérhető!) 20.000 Ft feletti rendelés esetén a vásárlás kizárólag online előre fizetéssel lehetséges. A személyes átvételt biztosító kollégánknál is található bankkártyaleolvasó használatával 15.000 Ft-ig érintésmentesen, 15.000 Ft felett PIN kód megadásával fizethet
Házhozszállítás:
A házhozszállítást külsős alvállalkozó partnerünk végzi a törvényi előírások figyelembe vételével. A megrendelt termékek az egész folyamat során hűtve vannak, hogy biztonságosan juthassanak el az Ön ajtajáig.
Az online vásárlás során Önnek lehetősége van kiválasztani a házhozszállítás napját.
A kiszállítás hétfőtől-szombatig, 12:00 és 19:00 óra között történik.
Mivel tortáink frissen, aznap délelőtt készülnek el, így délelőttönként nem tudunk szállítani. Amennyiben mindenképpen délelőttre szeretné a tortát, kérheti a Gerbeaud Kávéházban történő személyes átvétellel.
Egyedi időpont (választott idősáv megadásával 12-15 / 15-17 / 17-19 óra között) igénye esetén kérjük, a szállítási módnál válassza az időre történő (emelt díjas) kiszállítási szolgáltatásunkat.
Mivel megadott idősávra történő szállításaink korlátozott számban elérhetők, ezért ha a kívánt idősáv már nem elérhető, akkor azt előzetesen írásban vagy telefonon jelezzük. Kérjük, a vásárlásnál olyan telefonszámot adjon meg, amin utolérhetjük!
Pontos időre való kiszállítást nem tudunk vállalni, ismerve a városi közlekedés sajátosságait.
Cégünk nem vállal azért felelősséget, ha a Vásárló az előre leegyeztetett és megjelölt időpontban nem tartózkodik a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul.
Ha a kiszállítás sikertelen – Vásárlónak felróható okból -, akkor a 2. kiszállítást a Gerbeaud csak akkor kísérli meg az eredetileg megjelölt napon újból, ha a Vásárló átutalással extra kiszállítási díjat (bruttó 4000 Ft) fizet a Gerbeaud részére és a kiszállítás díja a Gerbeaud számláján jóváírásra került.
A termék újbóli kiszállítására csak az eredetileg megjelölt szállítási napon van lehetőség.
Részszállítás kérésére, illetve teljesítésére nincs lehetőség.
Hűtőautóval történő kiszállításunkat Budapest közigazgatási határain belül bárhová kérheti. Egyedi kérés esetén vagy ha nem találja az irányítószámot a listában, kérjük, írjon a webshop@gerbeaud.hu email címre.
Személyes átvétel:
A hét minden napján 10 és 18 óra között biztosítjuk a személyes átvétel lehetőségét a Gerbeaud Kávéházban (1051 Budapest, Vörösmarty tér 7-8.). Kérdés esetén kérjük hívja a +36 30 382 7701-es telefonszámot!
Cégünk tulajdonában lévő Émile étteremben való személyes átvétel házhozszállításnak minősül. Így ennek költsége a továbbiakban mindenben megegyezik a Házhozszállítási költségek menüpont alatt feltüntetett díjakkal.
Megértésüket köszönjük!